Rujukan Laman

Dasar Privasi 21huat Untuk Malaysia

Dasar Privasi 21huat menerangkan cara data akaun, dompet, peranti dan sesi lobi anda diproses apabila anda mengakses lobi di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki sesiRekod dompetPermintaan semakan

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Cara Kami Mengurus Data Akaun Anda

21huat Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar ini meliputi data yang anda beri semasa membuka akaun, rekod akses, tetapan peranti, kuki, mesej sokongan, dan transaksi yang berkaitan dengan dompet. Apabila anda membuka Baccarat Hidup, Kejayaan, Permainan Jatuh, Memancing Harta, Lelaki Angkasa atau Ayam Jatuh, sistem menyimpan cap masa sesi, rujukan permainan dan

1
rekod keselamatan untuk membantu semakan akaun. Untuk transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan pembayaran, jumlah, masa proses dan hasil pengesahan, bukan kata laluan dompet luar. Akses kepada lobi dan ciri akaun bergantung pada lokasi anda, ketersediaan teknikal, dan keadaan di mana
2
undang-undang tempatan membenarkan. Jika data tidak lagi diperlukan untuk keselamatan, pertikaian transaksi, atau kewajipan rekod, kami memadam atau menyahkenal pasti data tersebut mengikut jadual dalaman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Saluran Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, kami sediakan laluan yang berbeza mengikut jenis permintaan. Soalan ringkas boleh melalui sembang akaun, permintaan bertulis boleh dihantar melalui e-mel, dan rekod dompet boleh disemak dengan pasukan sokongan selepas identiti akaun disahkan. Kami hanya membincangkan data akaun selepas pemeriksaan keselamatan selesai supaya butiran anda tidak dikongsi dengan orang yang salah.

Pasukan dalam talian

Sembang privasi

Gunakan sembang dalam akaun untuk bertanya cara data sesi, kuki atau rekod log masuk digunakan. Kami akan sahkan beberapa butiran akaun dahulu sebelum membincangkan apa-apa rekod peribadi.

E-mel data

Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda mahu salinan data, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang tempoh simpanan. Sertakan nama akaun dan masa isu berlaku.

Semakan dompet

Untuk rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan rujukan transaksi dan anggaran masa proses. Kami semak rekod dalaman tanpa meminta kata laluan dompet luar.

KAWALAN AKAUN

6 Kawalan Privasi Dalam Akaun

Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengehadkan akses dalaman kepada data anda. Rekod akaun, sesi permainan, pembayaran, dan mesej sokongan hanya digunakan untuk mengendalikan akaun, menyemak transaksi, mengesan akses luar biasa, dan…

Data akaun

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon atau e-mel, tetapan bahasa, serta rekod pengesahan yang anda beri. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun apabila anda meminta bantuan atau perubahan.

Kuki sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan lobi, dan mengesan percubaan akses yang ganjil. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa log masuk, jenis peranti, alamat IP dan perubahan kata laluan. Rekod ini membantu kami menyiasat akses yang mencurigakan dan memulihkan kawalan akaun selepas pengesahan identiti.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai rujukan dompet, jumlah, masa, dan hasil proses. Kami tidak menyimpan PIN, kata laluan bank, atau kelayakan aplikasi pembayaran anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, semakan transaksi, pertikaian, atau kewajipan rekod. Selepas tujuan itu tamat, kami memadam, menyekat akses, atau menyahkenal pasti rekod berkaitan.

Permintaan pembetulan

Jika nombor telefon, e-mel, atau butiran akaun anda berubah, hubungi kami melalui saluran privasi. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengemas kini rekod untuk melindungi akaun anda.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula menggunakan lobi. Fokusnya ialah data peribadi, kuki, rekod pembayaran, akses akaun, dan cara menghubungi kami untuk perubahan. Jika jawapan di bawah tidak menyelesaikan isu anda, gunakan saluran privasi supaya pasukan kami boleh menyemak rekod yang berkaitan dengan akaun anda.

Kami mengumpul butiran yang anda serahkan, seperti nama akaun, nombor telefon atau e-mel, serta rekod pengesahan. Kami juga menyimpan masa akses, peranti, kuki sesi, dan aktiviti akaun yang diperlukan untuk operasi.

Tidak. Untuk pembayaran, kami hanya menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa proses, dan hasil pengesahan. PIN, kata laluan bank, atau kelayakan aplikasi pembayaran kekal di luar sistem kami.

Kuki membantu mengekalkan sesi masuk, mengingati pilihan lobi, dan mengesan akses yang luar biasa. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi anda mungkin perlu log masuk semula selepas itu.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti akaun terlebih dahulu, kemudian menyemak data yang boleh dikongsi mengikut rekod tersedia dan keperluan keselamatan.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum menukar nombor telefon, e-mel, atau butiran pengenalan akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, seperti keselamatan akaun, semakan transaksi, pertikaian, atau kewajipan dalaman. Apabila tujuan itu tamat, rekod dipadam, disekat, atau dinyahkenal pasti.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan akaun, menyemak pembayaran, menjaga keselamatan, atau menjawab permintaan anda. Kami tidak membincangkan data akaun tanpa pemeriksaan identiti yang sesuai.

Dasar Privasi 21huat Untuk Malaysia

3 Saluran Untuk Soalan Privasi

Sembang privasi

E-mel data

Semakan dompet

6 Kawalan Privasi Dalam Akaun

Data akaun

Kuki sesi

Keselamatan log masuk

Rekod pembayaran

Tempoh simpanan

Permintaan pembetulan

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Privasi

01 Apakah data yang dikumpul apabila saya membuka akaun?

02 Adakah kata laluan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disimpan?

03 Bagaimana kuki digunakan dalam akaun saya?

04 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

05 Bagaimana saya membetulkan data yang tidak tepat?

06 Berapa lama rekod akaun disimpan?

07 Siapa yang boleh melihat data peribadi saya?

Halaman Berkaitan